Другой населённый пункт

Новости

05 октября 2022

«Таттелеком» представил систему мониторинга и работу с данными бизнес-омбудсмену РТ Фариду Абдулганиеву

О компании

Уполномоченный при Президенте Республики Татарстан по защите прав предпринимателей Фарид Султанович Абдулганиев ознакомился с организацией бизнес-процессов в компании «Таттелеком».

Руководители ключевых направлений представили отчеты о текущей работе сетей связи, контакт-центра и темпах строительства GPON. Особый интерес Фарида Султановича вызвала работа с обратной связью внутри структурных подразделений, а также методы фиксации поступающих обращений и оценки качества обслуживания абонентов контакт-центром, поскольку в Общественной приемной Уполномоченного при Президенте РТ по защите прав предпринимателей ведется аналогичная деятельность.

Гость высоко оценил уровень проводимой аналитической работы и охват данных из различных сфер, подлежащих оцифровке, начиная от строительства и заканчивая финансовой деятельностью.