Куркачи Меню

О роуминге

Международный роуминг Летай – это услуга, предоставляющая возможность совершать исходящие вызовы (внутренние и международные), принимать входящие вызовы, отправлять и принимать SMS-сообщения, а также использовать интернет на территории зарубежных государств.

Даже находясь за пределами Российской Федерации, абоненты «Летай» остаются на связи!

Международный роуминг Летай - это 208 стран и наиболее выгодные предложения по популярным туристическим направлениям (Абхазия, Турция, Египет, Италия, Болгария, Армения, Израиль, Таиланд, Кипр, Китай, Казахстан, США, Черногория, Доминиканская республика, Малайзия, Пуэрто-Рико, Сербия, Швеция, Шри-Ланка).

Чтобы начать пользоваться международным роумингом, необходимо:


1.

Проверьте, подключен ли роуминг. Для этого обратитесь в Контакт-центр (843) 222-22-22 или наберите USSD команду *116*325#. Подключить роуминг можно в личном кабинете или в офисе продаж

2.

Ознакомьтесь с тарифами на услуги связи и подключите специальную опцию для общения на выгодных условиях

3.

Пополните счет на оптимальную сумму, так как тарифы на связь в роуминге отличаются от тарифов в домашней сети


Дополнительные опции

«Весь Мир» 10 Р/мес
«Лёгкий роуминг» 80 Р/день
«Интернет в роуминге» 20 Р/день

Выгодные звонки и интернет при поездке в Турцию

Пакеты минут

Минуты исходящих звонков внутри страны и исходящие звонки в Российскую Федерацию в международном роуминге в Турции.

Пакет 20 минут в Турции   350 Р
Пакет 30 минут в Турции   600 Р

Пакеты мобильного интернета

Пакеты интернет-трафика на максимальной скорости в международном роуминге в Турции.

Пакет 200 МБ в Турции   200 Р
Пакет 500 МБ в Турции   450 Р
Пакет 1 ГБ в Турции   950 Р
Полную информацию о тарификации услуг при нахождении в Турции можно уточнить, выбрав страну и нажав кнопку "Узнать стоимость".
Вопросы и ответы

Как звонить в международном роуминге?

Находясь в международном роуминге, номера телефонов нужно набирать в международном формате:

+ код страны • код города • номер телефона. (Например: +37 707 1234567)

Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, набираем:

+ 7 • код сети • номер телефона. (Например: +7 908 3210123)

Как позвонить в справочную службу при нахождении в международном роуминге?

Для звонка в справочную службу наберите +7(843) 222-22-22. Звонки будут доступны, если подключена услуга "Международный роуминг". Звонки тарифицируются в соответствии с тарифами международного роуминга, действующими в данном регионе.

Как получить автоматические настройки Интернет и MMS?

Для получения настроек Интернет и/или MMS мобильной связи «Летай»:

1. отправьте любой текст на номер 116111 для получения настроек Internet и MMS;

2. отправьте текст «111» на 116111 для получения настроек Internet;

3. отправьте текст «222» на 116111 для получения настроек MMS.

 

Далее Вам будет доставлено конфигурационное сообщение с настройками, которое необходимо установить на телефоне, в поле запрашиваемого PIN введите «1234». При невозможности установки конфигурационного SMS, произведите ручную настройку.

Как пользоваться услугами роуминга?

ШАГ 1

Перед выездом за границу необходимо заблаговременно проверить, подключена ли услуга «Международный роуминг». Это можно сделать несколькими способами:

1. В личном кабинете, в разделе «Управление услугами», либо через мобильное приложение «Летай - Личный кабинет».

2. Позвонив в Контакт-центр по телефону (843) 222-22-22

3. Набрав USSD команду: *116*325#

4. Обратившись в офис Летай | Таттелеком с документом, удостоверяющим личность.

Если услуга «Международный роуминг» не подключена по умолчанию, необходимо обратиться в офис Летай | Таттелеком с документом, удостоверяющим личность, и подать заявление на подключение. В данном случае, Услуга подключается сроком на 1 месяц при условии наличия на лицевом счете не менее 1000 рублей.

 

ШАГ 2

Зайти на сайт tattelecom.ru в раздел «Международный роуминг», выбрать страну и тщательно изучить тарифы и дополнительные услуги.

( ! )

Базовые тарифы и тарифы с подключением дополнительных услуг могут существенно различаться.

 

ШАГ 3

Для того, чтобы воспользоваться льготными тарифами в международном роуминге, необходимо, НАХОДЯСЬ В ДОМАШНЕЙ СЕТИ, активировать одну из трех услуг «Весь мир», «Легкий роуминг», «Интернет в роуминге» по USSD.

В зоне международного роуминга подключение услуг «Весь мир», «Легкий роуминг» и «Интернет в роуминге» будет невозможно.

Услуга "Весь мир"

 

Услуга «Весь Мир» подключается бесплатно. Подходит для случаев, когда роуминг должен быть включен всегда. Услуга дает существенную скидку на звонки и интернет по сравнению с базовыми тарифами.

Абонентская плата всего 10 рублей в месяц.

Подключение по USSD-запросу: *116*710#

Отключение по USSD-запросу: *116*711#

При подключении услуги абонент должен находиться в активном состоянии, должна быть подключена базовая услуга «Международного роуминга».

Услуга "Легкий Роуминг"

 

Услуга «Лёгкий роуминг» подключается бесплатно, предлагает низкую стоимость входящих вызовов, а по отдельным направлениям СНГ, Европы и т.д – бесплатные входящие звонки, а также низкие тарифы на Интернет.

Абонентская плата 80 руб./день. Услугу рекомендуется подключать в день отъезда и отключать по возвращении.

Подключение по USSD-запросу: *116*712#

Отключение по USSD-запросу: *116*713#

При подключении услуги абонент должен находиться в активном состоянии, должна быть подключена базовая услуга «Международного роуминга».

Услуга "Интернет в роуминге"

 

Услуга «Интернет в роуминге» подключается бесплатно. Услуга предоставляет низкие тарифы на Интернет и скидку на входящие звонки.

Абонентская плата - 20 рублей в день. Услугу рекомендуется подключать в день отъезда и отключать по возвращении.

Подключение по USSD-запросу: *116*714#

Отключение по USSD-запросу: *116*715#

При подключении услуги абонент должен находиться в активном состоянии, должна быть подключена базовая услуга «Международного роуминга».

( ! )

Рекомендуем подключать услугу «Легкий роуминг», т.к. она предоставляет более выгодные условия по входящим звонкам (по многим странам 0 руб., уточнить стоимость можно на сайте tattelecom.ru в разделе «Международный роуминг»).

 

ШАГ 4

При выезде за пределы России настроить телефон на автоматический режим выбора оператора.

( ! )

Подключение и использование услуг международного роуминга доступно для SIM-карт, приобретенных после 21.04.2016г. Если Sim-карта была приобретена ранее, необходимо заменить ее в любом офисе продаж и обслуживания Летай | Таттелеком. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Дополнительно

 

1. При включенной безусловной переадресации вызовов звонок тарифицируется как исходящий, при нахождении абонента в домашней сети (оплачивается по действующему тарифному плану). При всех видах условной переадресации, во время нахождении абонента в международном роуминге, звонок уже тарифицируется как исходящий в международном роуминге.

2. Чтобы избежать непредвиденных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам проверить в телефоне настройки функций, поддерживающих постоянное интернет-соединение.

3. Если вы пользуетесь iPhone или BlackBerry, обратите внимание, что при включенной функции «Службы данных» (для BlackBerry) или «Роуминг данных» (для iPhone) ваш телефон может постоянно поддерживать GPRS-трафик, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.

4. Рекомендуем отключать функции сразу после окончания интернет-сессии. Для этого в iPhone необходимо зайти в раздел «Настройки», затем «Основные», «Сеть» (Settings, General, Network) и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение «о».

5. Чтобы отключить «Службу данных» в телефоне BlackBerry, нужно зайти в раздел «Службы данных» и выбрать опцию «Выключить в роуминге».

6. Обращаем ваше внимание, что в связи с задержкой поступления информации от роуминг-партнеров, тарификация в международном роуминге может происходить с задержкой. 

7. Стоимость MMS складывается из двух составляющих: стоимость MMS по условиям тарифного плана абонента в домашнем регионе + стоимость Интернет-трафика, затраченного для передачи MMS-сообщения.

8. Тарифы для абонентов указаны с учетом всех налогов.

9. Неоплачиваемый порог отсутствует, тарификация производится с 1-й секунды.

10. Поминутная тарификация вызовов.

11. Каждая неполная минута округляется до целой минуты.

12. Все услуги предоставляются при наличии технической возможности.

13. Все услуги оказываются конечным потребителям и не предназначены для перепродажи третьим лицам.

 

 

Как пополнить счет в поездке?

Для пополнения баланса во время поездки используйте привычные сервисы «Летай» для пополнения счета. Подробнее

Как проверить баланс за границей?

Необходимо набрать *100# позвонить.

Как самостоятельно настроить sms-центр?

Для отправки СМС-сообщений в поездке по России и в международном роуминге на Вашем мобильном устройстве необходимо настроить номер СМС-центра.

Для настройки номера СМС-центра на OS Windows 10 Mobile необходимо:

1. Зайти из главного меню в «Параметры»

2. Выбрать пункт «Система»

3. Выбрать «Обмен сообщениями»

4. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010

Для настройки номера СМС-центра на OS Android необходимо:

1. Зайти в меню «Сообщения»

2. Выбрать «Настройки»

3. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010 и нажать «Сохранить»

Для настройки номера СМС-центра на iOS (iPhone) необходимо:

1. Необходимо проверить текущий установленный номер СМС-центра, набрав комбинацию: *#5005*7672#

2. Если номер СМС-центра не соответствует +79506651010, то необходимо его установить, набрав комбинацию: *5005*7672*+79506651010#

Онлайн-поддержка

 
Здравствуйте! Команда Таттелеком на связи. Чем мы можем Вам помочь?
Как войти в личный кабинет?
Где смотреть камеры услуги «Безопасный двор»?
Как оплатить услуги?
Условия роуминга по России и за границей
Как подключить «Вместе выгодно» и другие скидки?
Какое покрытие 4G-интернета»?
ОШИБКА
Напишите Ваше сообщение