Документальная связь представлена традиционными телеграфными услугами.
Телеграфная связь в России еще длительное время будет оставаться одним из важнейших видов электросвязи, поскольку традиционные услуги признаны социально значимыми, тарифы на них регулируются государством. При продолжающемся падении телеграфного трафика наблюдается значительный рост спроса на услуги документальной электросвязи- услуги телематических служб и передачи данных, которые позволяют не только сохранить традиционные услуги телеграфной связи, но и проводить совершенствование технических средств. Так, в июне 1999 года введена в эксплуатацию многофункциональная система REX.400, которая позволяет предоставлять предприятиям, организациям и частным фирмам услуги электронной почты, прием-передачу факсимильных сообщений, а также передачу информации на телеграфной сети.
Услугами телеграфной связи являются:
услуга «телеграмма»- деятельность по приему, передаче, обработке, хранению и доставке адресату телеграмм;
услуга «телекс»- деятельность по установлению временного соединения для приема и передачи текстовых сообщений телеграфной связи между пользовательским (оконечным) оборудованием в сети Телекс.
ОАО «Таттелеком» может предоставлять следующие услуги:
а) по желанию отправителя: -выдача в срок, не превышающий 1 месяц со дня подачи телеграммы, копий поданных телеграмм, засвидетельствованных оператором связи и печатью» «для телеграмм» (не допускается засвидетельствование копий, подготовленных отправителем); -подтверждение вручения телеграммы адресату; б) по желанию адресата в срок не позднее 1 месяца со дня получения телеграммы: -выдача справки об адресе отправителя; -выдачи копии ранее полученной телеграмм, за исключением телеграмм видов «с уведомлением о вручении телеграфом», «с уведомлением о вручении телеграфом «срочное», «заверенная оператором связи»; в) на основании письменного заявления адресата-гражданина, поданного до получения телеграммы или если это определено договором об оказании услуг телеграфной связи (в письменной форме); -сохранение телеграммы до востребования в течение 2 месяцев сверх установленного срока; -досылка и доставка телеграммы по другому указанному адресатом адресу; -доставка телеграмм до востребования по указанному адресатом полному адресу; -регистрация и перерегистрация условного или сокращенного адреса. Услуга «телеграмма» оказывается пользователю с учетом установленных Правилами оказания услуг телеграфной связи ограничений на отдельные виды и категории телеграмм.
Виды телеграмм:
-«с уведомлением о вручении телеграфом» (с отметкой «уведомление телеграфом») -«с уведомлением о вручении телеграфом «срочное» (с отметкой «уведомление телеграфом срочное»); -«с доставкой в срок, указанный отправителем» (с отметкой «вручить (дата)»); -«с доставкой в населенный пункт (поселение), не имеющий телеграфной, факсимильной (телефонной) связи (с отметкой «почтой заказное») -«на художественном бланке» (с отметкой «люкс»); -«на художественном бланке формат А4 (с отметкой «люкс/в»); -«на художественном бланке детской тематики» с отметкой «люкс/и»); -«на художественном музыкальном бланке» (с отметкой «люкс/м»); -«на художественном музыкальном бланке детской тематики» (с отметкой «люкс/м/и»); -«на художественном бланке по случаю траура» (с отметкой «делюкс»); -«заверенная оператором связи» (с отметкой «заверенная»).
Категория телеграмм (в зависимости от приоритета обработки): -«срочная»; -«обыкновенная».
